Ich frage mich immer, wie solche Analysten ihre "Studien" erstellen und dabei vorliegende Fakten einfach komplett ignorieren. HF zeigt in den Präsentationen ja regelmäßig Kohortenstudien die doch genau zeigen, wie die Kundenbindung ist und da sieht man, dass diese gerade in den letzten Jahren deutlich und stetig ansteigt.
Aber als Analyst ignoriert man das anscheinend einfach geflissentlich und nimmt stattdessen eine Umfrage (Welche Umfrage überhaupt? Woher, von wann, von wem?) und schließt daraus, dass HF ja von allen Kochboxenanbietern die schlechteste Kundenbindung hätte. Passt zwar gar nicht zu der Realität die HF regelmäßig durch konkrete Zahlen belegt und den Fakt, dass HF stärker wächst als alle Konkurrenten und dabei auch noch wesentlich profitabler ist - aber solche Kleinigkeiten dürfen eine Studie anscheinend nicht stören. |