| Online-Marketplace. Hier verkaufen Firmen für unverschämte Gebühren ihre Waren. (Sch* Bezos). Als Kunde aber auch komplett abgesichert. Hatte einmal einen Drucker bestellt der zerstört bei mir ankam. Hatte Riesen Probleme das mit dem Käufer zu klären, hat mich doch unverschämter Weise dazu aufgefordert zu beweisen, dass es beschädigt war. Long story short. Amazon hat das ganze Geld mir ohne großes Nachfragen erstattet. Das hat mich dann schon sehr beeindruckt. Ich weiß gut, dass der Marketplace für viele Verkäufer die Hölle ist. Aber in Richtung Kundenservice unschlagbar. Und das bleibt in Erinnerung. Die Markmacht ist mittlerweile extrem hoch und könnte ausschließlich durch eine Zerschlagung zerstört werden. Aussichtslos und wird auch nie passieren, da hier Amerika immer first ist. |
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