Thema Verbraucherschutz
Information der BaFin zu Beschwerden über Handelsstörungen bei Brokern
Bei der BaFin sind zahlreiche Beschwerden von Privatanlegern unter anderem über technische
Störungen bei Brokern eingegangen. Betroffen sind verschiedene Online-Broker, die der Aufsicht
der BaFin unterliegen. Die Aufsicht hat die Unternehmen unverzüglich mit Nachdruck aufgefordert,
die aufsichtsrechtlichen Anforderungen einzuhalten sowie ihren Kundinnen und Kunden sämtliche
Dienstleistungen dem Aufsichtsrecht entsprechend und störungsfrei zur Verfügung zu stellen.
Bedeutung von Beschwerden
Für die Arbeit der BaFin sind Beschwerden wichtig. Durch sie gewinnt die BaFin wichtige Erkenntnisse,
die für ihre Aufsicht über Finanzmärkte und Marktteilnehmer bedeutend sind.
Wegen der außergewöhnlich hohen Zahl der eingegangenen Beschwerden wird die BaFin allerdings
ausnahmsweise davon absehen, den Beschwerdeführern einzeln zu antworten. Viele der eingegangenen
Beschwerden enthalten gleichlautende Bedenken oder Fragen. Die BaFin versichert allen betroffenen
Kunden, dass sie diesen Anliegen umfassend nachgeht.
Mit diesem Beitrag greift die BaFin die am häufigsten geäußerten Beschwerdegründe auf und geht
auf die wichtigsten Rechtsfragen ein.
https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/...public_artikel.html?nn=7846988