Da kann BB noch was von Apple lernen! -- At two AT&T stores in Manhattan, there were neither special signs nor floor displays to promote the Z10. Apple Inc. (AAPL) on the other hand, still had its own space on the wall prominently displaying three different iPhones in the stores. When a customer asked to see the Z10 at an AT&T store in downtown San Francisco, the store's representatives had to retrieve it from the back. The device hadn't been put out on display at the store's opening because of difficulties setting it up, a store employee said. The device was eventually installed on a display at a back corner of the store, away from a large sign advertising the iPhone 5. .. Und wir reden hier über die Stores in Manhatten!!! Und der UK launch war anders, Es gab eine positive Grundstimmung, die von Analysten runtergeprügelt wurde. Der US launch war medial einfach nicht präsent. Keine große Launchparty über die berichtet wird, garnichts! Wenn ich zwei Jahre auf ein neues Gerät gewartet habe und am Launch Tag muss es im Laden erst aus der Schublade gekramt werden, dann können die noch so viel schicke TV Werbung schalten. Dieses Verhalten hat schon in Deutschland zu massiver Verwirrung geführt: Ein geheimes Launch Event, wo niemand ein genaues Datum wusste und bis heute unbeflaggte Stores. Selbst wenn man gegenüber dem Unternehmen bullish eingestellt ist, wird einem da Angst und Bange. Das Schlimme ist, dass so ein Schaden nicht so schnell zu reparieren ist. Hier in Europa sind viele Kunden sehr positiv gegenüber der Marke eingestellt. Das ist in den Staaten anders, hier hat der Ruf deutlich gelitten und es bedeuet eine Menge mehr Arbeit ihn wiederherzustellen. Und anfangen könnten sie mit so einem simplen Plakat in den Shops. Jetzt müssen es die Quartalszahlen rausreissen. |