Vodafone Group

Mit korrekten Zahlen, Daten, Fakten. Er vergleicht einen Verivox Neukunden Tarif, mit Standard Tarifen. Der Standard Tarif bei Vodafone liegt bei 35 und bei der Telekom bei 38€  für eine 16er DSL ohne Rabatte. Kann man im Internet nachlesen. Außerdem bietet die Vodafone "Rückhol-Hotline" eigentlich immer was faires an, wenn man vorsorglich kündigt. Ich hoffe dieser Unfug wird gelöscht oder belegt.  

https://www.ariva.de/news/...pem-vorsprung-festnetz-test-der-11253417

Allen investierten, viel Erfolg.
 

das Vodafone bei telefonischer Kontakt Aufnahme nicht gewillt ist zum alten Preis den Vertrag fortzuführen?
Der Vergleich mit Verivox ist aus meiner Sicht durchaus legitim.
Schließlich hatte auch Vodafone zuvor günstigere Konditionen, haben aber sogar die Dreistigkeit besessen bei einem laufenden Vertrag erst eine pauschale von 1,38€ und dann noch einmal 5€ mehr zu verlangen. Der eigentliche monatliche Preis lag ja für den abgeschlossenen Vertrag bei 24,99€ . Natürlich gibt auch Telekom nun einen Rabatt von 100€ wenn kein Router gebraucht wird und Verivox zahlt auch noch was.
Ist doch legitim und ich kann nach der Bindung wieder wechseln. Das scheint doch gewollt, dass nur die trägen Kunden bluten müssen, meine Meinung.
 

Nahtloser Übergang der DSL Anbindung und zwei weitere Telefonnummern zu 50% weniger als zuvor bei Vodafone. Da kann sich auch beim Service Vodafone eine Scheibe abschneiden, nur was will man von unterbezahlen unmotivierten MA s verlangen.
Wie heißt es doch so treffend?
Der Deal mit Vonovia mit den 120.000 Anschlüssen für Kabel TV reißt es auch nicht raus.
Der Fisch stinkt vom Kopf zuerst. Viel Erfolg allen Investierten weiterhin. Meine Meinung.  

sollte es hier nicht um Performance und Aussichten der Vodafone-Aktien gehen? Deine persönlichen Erfahrungen mit Hotlines finde ich in diesem Kontext eher nebensächlich.

 

 

Zum Unternehmen gehört auch dessen Umgang mit seinen Kunden.
Wenn die reihenweise wechseln war es das mit der Erholung und da ist immer noch das Problem mit den Kabelkunden.
Da hilft auch keine ignore Funktion, meine Meinung.  

ist übrigens erst morgen, auch wenn Ariva das mal wieder fälschlicherweise für heute avisiert.

https://investors.vodafone.com/individual-shareholders/dividends
 

...vom Chart her würde ein deutlicher Rückgang nach Ex morgen nicht überraschen. Man kann natürlich auch eine inverse SKS rauslesen aber mit dem Rückgang morgen steht kurzfristig ein Doppeltop im Chart. Der CFO hat kurs vor Ex Div gekauft das stützt seit gestern. Ich selbst bin zur Telekomaktie geswitcht, weniger Risiko, schwimmt mit dem Index. Nicht vergessen die Divi morgen entspricht derAusschüttung des ganzen nächsten Jahres.  

Entspricht der des ganzen Jahres.
Die Dividende soll doch halbiert und nicht geviertelt werden oder wie meinst das?  

Dividende zu 4,5 Cent. Die nächsten Dividenden sind 2,25 Cent pro Halbjahr. Bin gespannt wie der Kursverlauf morgen ist. Vielleicht wird dieser über das laufende ARP gestützt. Rücklauf auf 71,44 Pence wäre ja nicht so schlimm  

Kommt halbjährig, logisch. Danke für die schnelle Info. Stand ich kurz auf dem Schlauch. Sorry  

" Wenige Wochen vor dem Auslaufen einer gesetzlichen Regelung, nach der Mieter die Gebühren für TV-Anschlüsse über die Nebenkosten beglichen haben, kommen möglicherweise Millionen Mieter in Deutschland allmählich unter Zeitdruck. Sie müssen selbst Verträge abschließen, sofern sie wie bisher fernsehen wollen. Ein Überblick über das Thema."

Leider wird das Wegfallen des Nebenkostenprivilegs immer so dramatisch dargestellt.
Alle Mieter bei Vonovia, LEG etc. pp. bleiben erstmal automatisch in den Sammelverträgen, wenn Sie diese nicht selbstständig bei dem Wohnanbieter kündigen.

Aus meiner Nachbarschaft werden alle älteren Mieter in den Sammelverträgen drin bleiben.
12,50 €/Monat - 150€ im Jahr tuen jetzt auch nicht wirklich sonderlich weh...

Ich denke mal, dass die jüngeren Generationen aber einen Wechsel zu Internet TV bevorzugen.
Ich werde erstmal die Entwicklungen abwarten und habe mich aus dem Sammelvertrag der LEG gekündigt. Im großen und Ganzen wird sich alles wieder auf die Großen verteilen. Jetzt geht es darum viele gute große Pakete/Verträge zu verkaufen. Ein paar Euro mehr pro Vertrag und alles bleibt beim Alten.  

So, das ist der letzte Tag bei Vodafone als Kunde.
Auch aktuell wird die gesetzlich vorgesehene DSL Geschwindigkeit  unterschritten. statt 10 MBit sind es nur 9,7 MBit und ich bin sicher nicht der einzige.
Aber warum darüber aufregen? Ich wünsche dem Unternehmen in dieser Richtung einen anständigen Schuss vor den Bug. Ich zahle nun die Hälfte der Beiträge für mehr Leistung. In diesem Sinne tschüss Vodafone, meine Meinung. https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/...rsorgung/start.html  

Umstellung erfolgte heute morgen problemlos.
15% mehr Download und 100% mehr Upload zu der Hälfte des neuen Preises von Vodafone.
Ein freundlicher Mitarbeiter der Telekom rief zeitnah an und teilte die nun anstehende Umstellung mit. Obwohl meine Fritzbox 7360 Version 2 mit ihrem extrem starken WLAN nicht auf der Liste der verwendbaren Router geführt wird, ist sie für Verbindungen bis 100 Mbit DSL Anbindung bestens zu gebrauchen und für unter 20€ sehr günstig zu haben.
Anschließend fragte er noch einmal nach ob nun alles funktioniert.
Hervorragender Service von dem Vodafone nicht lernen kann sondern muss, meine Meinung.  

für alle langsamen Anschlüsse.
Es ist ab Dezember dieses Jahres damit zu rechnen, dass die Provider es umsetzen müssen.
Download auf 15 MBit DSL und Upload auf 5 MBit . Das wird eine harte Nuss für Vodafone und kostet noch mal richtig Geld, meine Meinung  

Vodafone investiert 140 Millionen Euro in KI-Kundenbetreuung
Vodafone investiert in diesem Jahr rund 140 Millionen Euro in Systeme mit Künstlicher Intelligenz (KI) von Microsoft (Microsoft Aktie) und OpenAI, um die Beantwortung von Kundenanfragen zu verbessern. Durch den Einsatz einer fortgeschrittenen KI reagiere der Chatbot "TOBi" schneller als bislang und löse Kundenanliegen effektiver, teilte das Unternehmen in Düsseldorf mit.

Der Chatbot wurde vor fünf Jahren im Kundenservice von Vodafone eingeführt und mit der realen Stimme eines Vodafone-Mitarbeiters ausgestattet. Allein im vergangenen Jahr habe das System in Deutschland acht Millionen Kundenanliegen entgegengenommen und rund 65 Prozent der Anfragen eigenständig gelöst, ohne dass ein menschlicher Mitarbeiter hinzugezogen werden musste.

Durch den Einsatz von OpenAI-Technik in der Cloud-Umgebung Azure von Microsoft sollen diese Werte weiter verbessert werden. "TOBi" reagiere damit schneller als bislang und löse Kundenanliegen effektiver. Das zeigten Erfahrungswerte aus Portugal und Italien, wo Microsoft Azure OpenAI bereits zum Einsatz komme.

In Deutschland soll das neue System in den kommenden Wochen starten und den Kunden unter anderem bei der Behebung von Hardware-Problemen und bei der Einrichtung von Festnetz-Routern helfen.

KI ersetzt Mitarbeiter

Vodafone Deutschland hatte im März angekündigt, rund 2.000 Stellen einzusparen und zu verlagern. Das Unternehmen hatte zu diesem Zeitpunkt rund 15.000 Beschäftigte, etwa ein Drittel davon in der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt. Von dem Programm sind demnach 13 Prozent der Beschäftigten betroffen. Im Kontext mit den Sparmaßnahmen wurde im März auch angekündigt, verstärkt auf KI zu setzen. Außerdem sollen bislang getrennte Kundenbetreuungssysteme für Kabelanschluss und Mobilfunk zusammengeführt werden.

Die Technik, die bei Vodafone zum Einsatz kommt, ist ein Microsoft-Produkt, in dem aber viel KI von OpenAI steckt. Als maßgeblicher Geldgeber für das Start-up OpenAI darf Microsoft nicht nur ChatGPT in eigenen Produkten nutzen, sondern etwa auch den Bildgenerator DALL-E oder das Sprachtranskriptionsmodell Whisper, das gesprochene Sprache nahezu fehlerlos in geschriebenen Text umwandeln kann.

Quelle: dpa-AFX  

Bei meinen Erfahrungen mit deren Service ist das bei Vodafone wohl nicht nur eine langfristige Sparmaßnahme, sondern auch ein Qualitätsupgrade.