Die Moderatoren werden euch bei technischen Problemen nicht helfen können.
Und für alles andere ist das Anschreiben per Boardmail zwar ganz nett, aber das steht nunmal nicht in unserem Aufgabentool zur Abarbeitung und so eine Boardmail gerät schnell in Vergessenheit, wenn man sie nicht mehr offen hat.
Die einzig sinnvolle Option ist der "Fehler melden" Link oder eine E-Mail an support@ariva.de . Dann liest das Problem zu Bürozeiten immer jemand, egal wer gerade da ist oder Urlaub hat.
Außerhalb der üblichen Bürozeiten überwacht unser Technik-Support den laufenden Betrieb. Dank umfangreicher Server-Überwachungstools und Bereitschaft kriegen die Probleme auch mit, ohne dass uns das jemand melden müsste ;-) |