Mit Doofheit hat das weniger zutun. Das Problem ist, dass ihr Bankkunden nur mit einfachen Bankmitarbeitern redet/schreibt, nicht mit dem Fachabteilungsmenschen. Der Kundenbetreuer spricht maximal mit seinem Fachabteilungsmenschen. Und der ist sich natürlich felsenfest sicher, dass er nicht beliefert wurde, denn er "sieht" sie eben nicht.
Der Trick um dieses Problem nun zu lösen, ist den Fachabteilungsmenschen dazu zu bringen, mit der Liefergegenseite - Warburg - in Kontakt zu treten resp. zu sprechen. Wenn die Banken miteinander reden, ist das Problem sofort gelöst. Jeder andere Versuch führt zu NICHTS.
Warburg hat woanders geliefert, als Eure Banken hinschauen. Anderes System oder was auch immer. Also setzt da an! |