Sehr positiv, Dafiti scheint in Südamerika immer stärker zu werden..
Quelle https://www.latercera.com/pulso/noticia/...R6PW6FGDZCD7GVLAEP2WHPLOE/
Camilo Rueda, Regionalmanager von Dafiti: "Der Grund, warum Unternehmen wie Dafiti oder MercadoLibre begonnen haben, in diesen Markt zu investieren, ist, dass er profitabel ist und wir an ihn glauben". Der Geschäftsführer zieht eine positive Bilanz der während der Pandemie erreichten Zahlen und behauptet, dass nur auf dem chilenischen Markt das Umsatzwachstum über 100 % liegt. Für den Regionalmanager der E-Commerce-Plattform Dafiti, Camilo Rueda, stellte sich das Jahr 2020, obwohl herausfordernd, als ein Jahr der Chancen für das Unternehmen dar. Der Geschäftsführer berichtet von der Stärkung wichtiger Allianzen mit Marken wie Adidas und Guante und feiert die blauen Zahlen, die mit allem und Pandemie punkten konnten. Er argumentiert, dass Chile nach Brasilien einer der wichtigsten Märkte in der Region ist, aber in Bezug auf die Marktdurchdringung sogar um den ersten Platz kämpft. Sie sehen jedoch, dass sie 2021 weiter wachsen werden und E-Commerce hier ist, um zu bleiben. Wie hat sich Dafiti in der Pandemie geschlagen? -Wir haben ein bedeutendes Wachstum im gesamten Geschäft und insbesondere in Chile gesehen. Zum Beispiel sind wir als Gruppe im dritten Quartal um 50 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres gewachsen und haben 7,6 Millionen Kunden erreicht. Das ist wichtig, aber über das Wachstum hinaus denke ich, dass dieses sehr herausfordernde Jahr uns erlaubt hat, uns sehr gut auf das vorzubereiten, was kommen wird, denn ich denke, die E-Commerce-Explosion ist für immer. In diesem Sinne, was hat Sie dazu bewogen, mitten in der Krise ins Blaue zu kommen? Als die Pandemie begann, haben wir drei Schwerpunkte gesetzt: Der erste betraf den Gesundheitsschutz unserer Mitarbeiter und Einkäufer in den Distributionszentren. Ich denke, wir waren eine der Firmen, die das am besten gemacht haben. In der Tat war es so, dass wir die Kleidung oder das Produkt für zehn Tage unter Quarantäne stellten, bevor wir es verkauften. Zweitens haben wir die Beziehung zu allen unseren Marken gestärkt. Viele von ihnen mussten aufgrund der Krise ihre Türen schließen und fanden in uns einen Verbündeten, um weiter zu verkaufen. Die Tatsache, dass wir uns um die gesamte Such- und Lieferlogistik kümmerten, war für uns beide grundlegend, um weiter zu wachsen. Der dritte Teil hatte mit dem Ausbau unserer Distributionszentren in Chile, Kolumbien, Argentinien und Brasilien zu tun sowie mit der Verbesserung aller unserer Prozesse, sowohl in der Logistik als auch auf der Dafiti-Webplattform. Wie haben Sie die Logistik gestärkt? -Wir haben da mehr investiert. In Chile zum Beispiel liefern wir 95 % der Aufträge mit der firmeneigenen Flotte aus, der Rest mit Dritten. Aber die Wissenschaft unseres Geschäfts ist es, nicht die gleichen Prozesse wie andere Marktteilnehmer zu verwenden, so dass wir letztendlich nicht mit Mercado Libre oder Falabella konkurrieren. Unser Schlüssel, um keinen logistischen Stress zu haben, liegt in diesem separaten System. Wie ist es Ihnen in Chile ergangen? -Ich kann keine genauen Zahlen nennen, aber in Chile sind wir im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 100 % gewachsen. Auch bei den Kategorien gibt es einige, die einen großen Sprung gemacht haben, z.B. die Kinderkategorie, die um 400% gewachsen ist, oder die Sportmode, die ebenfalls um mehr als 100% gewachsen ist. Als Gruppe sind wir im dritten Quartal um 50 % gewachsen, und etwas sehr Kurioses ist, dass wir im zweiten Quartal, als wir mitten in der Krise steckten, ein Wachstum von 30 % geschafft haben. Wir denken, dass wir diese Wachstumsrate beibehalten werden; wir sehen keinen Rückgang. Und wie sehen Sie den lokalen Markt und wo stehen Sie im Vergleich zu Ihren lateinamerikanischen Mitbewerbern? Der E-Commerce auf dem chilenischen Markt ist sehr interessant und wir haben gesehen, wie dieser Boom viele Marktteilnehmer, darunter auch uns, dazu gebracht hat, dort weiter zu investieren. In Bezug auf die Position haben wir Brasilien an der Spitze für die Größe des Landes, aber Chile, obwohl es ein kleiner Markt ist, positioniert sich als Nummer zwei. Kolumbien und Argentinien werden folgen. Wenn wir uns nun die Zahlen zur Marktdurchdringung ansehen, könnte Chile in Bezug auf die Online-Käufe relativ zur Gesamtzahl sogar die Nummer eins werden. Deshalb fangen Unternehmen wie Dafiti oder MercadoLibre an, in diesen Markt zu investieren, weil er super profitabel ist und wir sehr an den chilenischen Markt glauben. Welche Innovationen sehen Sie für 2021 voraus? Neben der Anpassung aller Prozesse, die wir in der Pandemie begonnen haben, denken wir auch darüber nach, die letzte Meile der Auslieferung mit Elektrofahrzeugen zu gestalten. Das Thema Nachhaltigkeit wird für uns im Jahr 2021 zur Priorität. Auf der anderen Seite, und wenn wir über Logistik sprechen, wollen wir in der Lage sein, alle Lagerbestände aller Marken zu integrieren. Dies, indem wir alle ihre physischen Läden nutzen, plus das, was wir in unseren Distributionszentren haben. Außerdem hoffen wir, im Jahr 2021 weiter in unsere mobile Anwendung investieren zu können. Vor fünf Jahren wurden 80 % der Verkäufe über den Computer abgewickelt, heute hat sich das geändert und es wird jetzt über das Telefon abgewickelt.
Haben Sie vor, Darkstores zu installieren? -Nein. Unser Geschäftsmodell ist anders und was wir suchen, ist, wie ich schon sagte, die Idee, alle Bestände zu integrieren. Für uns ist es nicht effizient, Mini-Lager in vielen Teilen der Stadt zu haben, was den Bestand angeht. Welche Märkte schauen Sie sich mit Interesse an? Zunächst einmal schauen wir auf die Größe der Wirtschaft, und in diesem Sinne werden in Zukunft vielleicht auch Peru und Ecuador interessant sein, aber jetzt konzentrieren wir uns auf die vier Länder, die ich erwähnt habe.
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