Lufthansa 2012-2015: wohin geht die Reise...

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neuester Beitrag: 21.09.21 19:20
eröffnet am: 18.04.12 19:02 von: sir_rolando Anzahl Beiträge: 53068
neuester Beitrag: 21.09.21 19:20 von: SARASOTA Leser gesamt: 8675206
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30.07.21 23:21

6521 Postings, 4518 Tage kbvlerach nebenbei

nicht nur Marseille

in Italien gab es diese Woche ach Streikankündigungen

https://flug.check24.de/news/italien-streik-flughaefen-26-juli-68929  

30.07.21 23:34

6351 Postings, 6054 Tage 123456aLöschung


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Zeitpunkt: 01.08.21 17:51
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30.07.21 23:59

2261 Postings, 6689 Tage SARASOTA@kbvler: schrieb:

"Spass beiseite........aber wo ist der Serviceunterscheid zu Ryan oder WIzz?".

Ich kläre mal auf, natürlich kann das  einer der noch nie geflogen ist nicht wissen!

Einen Service bei Ryan und Wizz gibt es nicht, außer jemand empfindet es als Service wie in einer Kuhherde in deren Flieger rein und wieder rausgetrieben zu werden.


weiter geht's :


"aber die Zahlen besagen, das LH Group es nie kurz- bis mittelfristig schaffen kann auf die Kostenbasis von WIzz oder Ryan zu kommen".

Die Frage ist berechtigt! die Antwort ist, will die Lufthansa und Ihre Kunden das überhaupt.

Das ist daselbe wie, es gibt Leute die fahren Porsche, ander Fiat Uno.

 

31.07.21 00:02

2261 Postings, 6689 Tage SARASOTALöschung


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31.07.21 10:49
2

6521 Postings, 4518 Tage kbvlerLöschung


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Zeitpunkt: 02.08.21 14:15
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31.07.21 10:59
1

6521 Postings, 4518 Tage kbvlerSara s denke?

"aber die Zahlen besagen, das LH Group es nie kurz- bis mittelfristig schaffen kann auf die Kostenbasis von WIzz oder Ryan zu kommen".


Die Frage ist berechtigt! die Antwort ist, will die Lufthansa und Ihre Kunden das überhaupt.

Das ist daselbe wie, es gibt Leute die fahren Porsche, ander Fiat Uno.


KLAR LH KUNDEN SIND LEIDENSFÄHIG.....ZAHLEN MEHR IN ECO ALS BEI WIZZ, RYAN und bekommen dann "Fiat Uno" von LH zum Preis eines "Porsche"

und das ganze will LH dann noch positiv verkaufen

Beispiel:
https://www.businessinsider.de/wirtschaft/...r-kurzstrecke-geplant-a/

Fettdruck in dem Artikel

"Erst vor zwei Monaten hat die Lufthansa in der Economy Class eine rundum neue Bordgastronomie eingeführt. Vor wenigen Tagen hat die Airline bei Business Insider eine positive Zwischenbilanz gezogen."

Normaldruck am Schluss des Artikels

"In der Economy Class hat die Lufthansa auf ihren Europa-Flügen vor zwei Monaten einen neuen Bord-Gastronomieservice eingeführt. Während es davor ein Gratis-Sandwich gab, müsst ihr jetzt für den Service bezahlen. Dafür gibt es jetzt mehr Auswahl und im Gegensatz zu vorher frische Speisen von Marken wie Dean & David und Kaffee von Dallmayr. Lufthansa sagte Business Insider, nach den ersten zwei Monaten sei man mit der Resonanz der Passagiere zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis werde als fair wahrgenommen."

Ich bin auch LH Kunde.....klar finde ich die Preise "Fair"......aber troztdem Sch.....weil ich zuvor nichts direkt an LH bezahlt hatte und es FLugpreis enthalten war!
 

31.07.21 11:33
1

5870 Postings, 1124 Tage S3300Service LH Group ?

Flug mit Austrian, Zürich-Wien. Mal überlegen was es da an tollen Service gibt?  
Einchecken am Automaten (zum Glück habe ich Gold und kann mir das sparen).
Service auf dem Flug: Bei kostenloser Verpflegung beschränkt sich die Auswahl auf genau einen Artikel: 150ml Wässerchen gibt es umsonst, sonst absolut nichts. Nada. Nothing.

Von welchem Service sprichst du genau?  

31.07.21 15:01

6351 Postings, 6054 Tage 123456aToller Service von Austrian Airlines...

Also ich konnte mich bisher nie beschweren.
Toller Service.

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31.07.21 16:00
2

5870 Postings, 1124 Tage S33001234

Toller Service, ich lach mich schlapp. Jetzt sag doch mal wie sie sich was den Service angeht von Billigfliegern unterscheiden. Ich wette das ich sogar da einen finden würde bei dem es ne Cola umsonst gibt.


Zitat von der Austrian Homepage, FAQ:

Auf Flügen unter 75 Minuten Flugdauer bekommen Sie auf Nachfrage eine 0,2 l Wasserflasche, auf Flügen länger als 75 Minuten Flugdauer erhalten Sie auf Nachfrage Wasser im Becher aus der 1,5 l Wasserflasche. Stilles und prickelndes Wasser kann zudem auf allen Flügen in einer 0,5 l Wasserflasche käuflich erworben werden

https://www.austrian.com/ch/de/faq-austrian-melangerie


That?s it, mehre gibt es NICHT. Sogar Sprudel Wasser kostet extra, wie peinlich ist das denn.
 

31.07.21 16:33

6351 Postings, 6054 Tage 123456aNa dann lachen Sie sich mal schlapp...

Bin gespannt wieviel Fluglinien von Wien nach Zürich fliegen und welchen tollen Service anbieten.
Vielleicht ein 5 Gänge Menü evtl?
Welche kroteske Behauptung.  

31.07.21 18:12

2261 Postings, 6689 Tage SARASOTALöschung


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Zeitpunkt: 02.08.21 14:37
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31.07.21 18:15

2261 Postings, 6689 Tage SARASOTALöschung


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01.08.21 00:43
4

Clubmitglied, 115 Postings, 320 Tage lupus60Austria Flug Vilnius

1 Woche vor Reisebeginn wurde mir von Austria mitgeteilt: Flug fällt aus, kurz und bündig ohne Begründung . Nix Cola etc. sondern du wirst mit vereinbarten Terminen schlichtweg im Regen stehen gelassen. 'Wohin können wir ihren Ticketpreis zurück überweisen, können wir ihnen Alternativen anbieten?' --- nö da war nix. Telefon zwei Tage immer belegt, selbst das Reisebüro kam nicht durch.
Erstattung Reisepreis: Hahaha - sie haben bei uns gebucht und für diesen Superservice zahlen sie auch!!
Einen schönen Gruß an die beiden Herren in der Loge die immer so dolle Beiträge schreiben, Kermit, der Frosch.
https://www.austrian.com/ch/de/faq-austrian-melangerie  

01.08.21 11:20
2

6521 Postings, 4518 Tage kbvlerKundenzufriedenheit

"Peinlich ist die Umfrage vor allem für die Lufthansa-Gruppe, die ihre Servicequalität sonst stolz zur Schau trägt. Die Kernmarke Lufthansa sackte von gut drei auf gut zwei Sterne. Mit dem Abrutschen um einen Stern schlug sich die Linie dabei noch besser als andere Konzernmarken. Swiss stürzte von 3,5 auf 1,8 Sterne und Austrian Airlines von 3,4 auf 1,7."


und Brussel Airlines auch LH Group ist auf Ryan AIr Niveau und Eurings noch etwas darüber - EW Discovery ist noch nicht bewertet.

VOR ALLEM SOLLTE MAN DEN TICKETPREIS BERÜCKSICHTIGEN!!!

https://www.wiwo.de/unternehmen/dienstleister/...chmach/26902670.html  

01.08.21 12:13
1

2495 Postings, 544 Tage Gearmankbvler

Sehr interessant Dein Link. KLM/AF sind in der Kundenzufriedenheit weiter vor LH, BA hat LH überholt. Bin gespannt, wie die Auswertung für 2021 sein wird und ob die drei aus der Peer Group weiterhin vor LH liegen werden. Der Rückgang bei der Kundenzufriedenheit bei LH, Swiss und AUA ist krass.  

01.08.21 12:18

6351 Postings, 6054 Tage 123456aLöschung


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Zeitpunkt: 02.08.21 15:17
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01.08.21 20:33

2495 Postings, 544 Tage Gearman1-6a #52471

Es handelt sich bei "Peinlich" nicht um eine Bewertung von kbvler, sondern um ein Zitat:
"Peinlich ist die Umfrage vor allem für die Lufthansa-Gruppe, die ihre Servicequalität sonst stolz zur Schau trägt. Die Kernmarke Lufthansa sackte von gut drei auf gut zwei Sterne. Mit dem Abrutschen um einen Stern schlug sich die Linie dabei noch besser als andere Konzernmarken. Swiss stürzte von 3,5 auf 1,8 Sterne und Austrian Airlines von 3,4 auf 1,7."
https://www.wiwo.de/unternehmen/dienstleister/...chmach/26902670.html
 

01.08.21 21:20

6351 Postings, 6054 Tage 123456a@Gearman

Hä??
Woher wissen Sie das denn?
Alles sehr komisch.
 

01.08.21 22:34

2261 Postings, 6689 Tage SARASOTAWo ist da ein Problem?

Bei der aktuellen Umfrage erhielt keine der Linien im Durchschnitt auch nur drei Sterne. Ende 2019 erreichten den Wert noch 14 von 19 Linien. Die beste Note im Ranking behielt die niederländische Air-France-Tochter KLM mit rund 2,6. Doch sie kam vor der Krise noch auf 3,7 Sterne. Schlusslicht ist der osteuropäische Billigflieger Wizz Air. Seine Beurteilung brach seit Ende 2019 von rund 2,2 auf lediglich 1,4 Sterne ein.

 

01.08.21 22:46

2261 Postings, 6689 Tage SARASOTALöschung


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02.08.21 01:38
3

6521 Postings, 4518 Tage kbvlerLöschung


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02.08.21 06:31

5870 Postings, 1124 Tage S33001234

Ich muss keine Airline mit tollen Service suchen, DU behauptest das LH Group so nen Wahnsinns Service hat der sich von Billigairlines unterscheidet. Grotesk.  

02.08.21 06:32
1

5870 Postings, 1124 Tage S3300Löschung


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Zeitpunkt: 03.08.21 12:22
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02.08.21 06:52

6351 Postings, 6054 Tage 123456aLöschung


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Zeitpunkt: 04.08.21 11:54
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02.08.21 09:54

2261 Postings, 6689 Tage SARASOTALöschung


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