Da ich direkt betroffen war und mein NC Account dicht gemacht wurde kann ich nur sagen:
Der Support von NC ist top und schnell !!! Nachdem ich festgestellt hatte, dass ich mich nicht mehr einloggen konnte, weder am Handy noch am Laptop ( Fehlermeldung Account deaktiviert) habe ich den Support kontaktiert. Ich musste mich daraufhin mit Perso und Foto verifizieren, danach war der Account wieder frei. Ich musste mein Passwort ändern und 2FA Authentifizierung von Email auf Google Authenticator umstellen, erst danach wurde die Möglichkeit Transaktionen durch zu führen wieder freigeschaltet. Sicherheit hat höchste Priorität, es wurden in meinem Account keine Transaktion durchgeführt, Netcents hat super reagiert und direkt darüber informiert! Besser geht es nicht! Da gibt es nichts zu meckern! |