(das was Du hier reinstellst, kann jeder UF DER iNTERNETSEITE DER HDM nachlesen.) und trotzdem, macht ja nicht viel Arbeit, gell.......
Heidelberg richtet Vertriebsorganisation in Deutschland neu aus
07.03.2013
Vertrieb und Service werden in drei Regionen abgebildet Unterstützende Funktionen zentral gebündelt Kundennähe steht weiterhin im Mittelpunkt
Unter der Leitung von Reginald Rettig wird der Heidelberg Vertrieb in Deutschland von Alexander Schuster in Heidelberg, Annette Hohensee in Hamburg und Norbert Fuchs in München geführt.
Die Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) richtet ihre Vertriebsorganisation in Deutschland neu aus. So werden Vertrieb und Service der Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH (HDD) ab dem 1. April 2013 in die drei Regionen Nord, Mitte und Süd aufgeteilt. Damit passt sich das Unternehmen an die strukturellen Entwicklungen des Marktes in den letzten Jahren sowie an die heutigen Kundenbedürfnisse an. Neben der Stärkung der drei neuen Regionen mit den Standorten Hamburg, Heidelberg und München werden gleichzeitig unterstützende Funktionen, wie zum Beispiel die Auftragsabwicklung, in Heidelberg zentral gebündelt und effizienter organisiert. Durch die enge Verzahnung mit den zentralen Servicefunktionen in Heidelberg stehen Spezialisten für die telefonische Unterstützung der Kunden oder die Ferndiagnose von technischen Problemen flächendeckend und in einem größeren Zeitfenster zur Verfügung. "Ziel der Neuausrichtung ist, unsere Kunden weiterhin umfassend und kompetent vor Ort zu betreuen bei gleichzeitiger Verbesserung unserer internen Prozesse. Die optimale Ansprache unserer Kunden steht dabei absolut im Vordergrund. Wir passen uns vor allem an die gestiegenen Anforderungen industrieller Druckereien an, die im Mehrschichtbetrieb arbeiten und gemeinsam mit Heidelberg ihre Maschinen optimal betreiben wollen", sagte Reginald Rettig, Vorsitzender der Geschäftsführung der Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH.
Kunden der ehemaligen Region Ost (Berlin) werden künftig von der Region Nord beziehungsweise Süd betreut. Alle direkten Ansprechpartner in Service und Vertrieb stehen dabei vor Ort wie gewohnt zur Verfügung und haben damit möglichst kurze Anfahrtswege zu den Kunden. Die ehemalige Region West (Düsseldorf) wird in die Region Mitte integriert, wobei der Standort Düsseldorf als Vertriebsstützpunkt bestehen bleibt.
"Der Veränderung in unserer Branche hin zu Konzentration und Konsolidierung tragen wir mit der neuen Organisation und verbesserten internen Prozessen Rechnung", sagte Reginald Rettig. "Gleichzeitig wollen wir unser Engagement in den Wachstumssegmenten Verpackungs- und Digitaldruck sowie im Vertrieb von Verbrauchsmaterialien in Deutschland weiter ausbauen".
Kunden in Deutschland haben die Möglichkeit, sich zu den Themen Werbe-, Verpackungs- und Digitaldruck in den Print Media Centern in Heidelberg und Wiesloch/Walldorf zu informieren und Maschinen sowie Anwendungen zu testen. Das Unternehmen wird gezielte Kundenveranstaltungen zu unterschiedlichen Branchentrends an beiden Standorten wie bisher regelmäßig anbieten und sogar ausweiten. Unter der Leitung von Reginald Rettig wird der Vertrieb in den Regionen von Annette Hohensee in Hamburg, Alexander Schuster in Heidelberg und Norbert Fuchs in München geführt. Mit über 500 Mitarbeitern, ca. 60 Prozent davon im technischen Service, betreut Heidelberg in Deutschland über 10.000 Kunden und ist damit die größte Vertriebs- und Serviceorganisation in der Branche.
Insgesamt passt Heidelberg weltweit die Vertriebsorganisation an die veränderten Marktgegebenheiten an. Die Anpassung in den Industrienationen geht einher mit einer Stärkung der Präsenz in den Schwellenregionen. Um die Strukturkosten zu reduzieren, werden Vertriebsaktivitäten gebündelt und Einzelmärkte neu ausgerichtet. Die umfassende Betreuung der weltweiten Kundenbasis bleibt dabei gewährleistet. |