Ausgestoppt-Kurs im Tageschart aber nicht erreicht

Hallo

hatte am Freitag folgendes Problem. Ich hatte einen WaveXXL-Put auf den Dax im Depot
WKN DE000DB0M125. Stoppkurs hatte ich auf 18,00 Euro gesetzt.

Wenn man sich den Tages-Kerzenchart ansieht, war der tiefste Kurs 18,11 Euro. Trotzdem wurde ich um 14:30:11 ausgestoppt - Verkaufskurs 18,05 Euro.

Ich habe daraufhin bei Flatex angerufen. Der Mann am Telefon meinte daraufhin, dass bei Veröffentlichung der US-Arbeitsmarktdaten für wenige Sekunden der Kurs nach oben geschossen sei und genauso schnell wieder nach unten ging.

Wie kann es sein, dass dieser Ausschlag bei den Tages-Kerzencharts nicht berücksichtigt wird? Habt Ihr schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht?  

In solchen Phasen die Kerze war fast 30 Punkte lang.

Alles normal gelaufen und der Typ von deinem Broker hat recht!

TB  

Danke für die Antwort!

2 Fragen habe ich allerdings noch:

- wie kommt es, dass das Hoch dieser 30-Punktekerze nicht bei der Tageskerze berücksichtigt wird?

- was für eine Chartsoftware nutzt Du?  

Ich gehe davon aus, dass die Kerze mit drin ist. Ich nutze den Teletrader als kostenpflichtiges Chartprogramm und da sind die Daten zuverlässig!

TB