Teamwork macht kreativ
14:26 03.06.03
Teamwork macht kreativ
Hamburg (ots) - Kreativität ist erlernbar. Das zeigt der media workshop " Kreativitätstraining - Effektives Arbeiten im Team" , den die dpa-Tochter news aktuell am 24. und 25. Juni in München veranstaltet. Zielgruppe des zweitägigen Seminars sind Marketing- und PR-Mitarbeiter, die für neue Wege offen sind.
Die Referentin Martina Pütz vermittelt den maximal zwölf Teilnehmern, wie sie durch Teamwork ihr kreatives Potenzial ausschöpfen und Ideen entwickeln. In praktischen Übungen lernt die Gruppe, Probleme umzuwandeln in Innovationen und Meetings effektiv zu gestalten.
Das gedruckte media workshop-Programm " Juli bis Dezember 2003" ist bestellbar unter mediaworkshop@newsaktuell.de. Online ist es unter http://mediaworkshop.newsaktuell.de/ abrufbar.
ots Originaltext: news aktuell Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=6344
Kontakt: Nicole Raabe media workshop Manager news aktuell GmbH, Mittelweg 144, 20148 Hamburg Tel.: 040 - 4113 - 2841 Fax. 040 - 4113 - 2876 www.newsaktuell.de Email:info@newsaktuell.de
Paderborner Verbundprojekt zur Steigerung der Zufriedenheit bei Kunden, Mitarbeitern und Unternehmen Dezember 2004!! --------------------------------------------------
Paderborn. Erstmalig entwickelten zehn Paderborner Unternehmen in einem Verbundprojekt Maßnahmen zur gezielten Steigerung von Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Nach achtzehn Monaten, 20 Kunden- und Mitarbeiterbefragungen und zahlreichen Workshops und Seminaren sind die beteiligten Beratungsunternehmen ADM Institut, Grothus & van Koten Mittelstandsmarketing und ViaCon stolz, die Projekterfolge im Rahmen einer Abschlussfeier präsentieren zu dürfen. Ins Leben gerufen wurde das Pilotprojekt bereits im Juli 2003 von der Paderborner Strategieberatung Grothus & van Koten Mittelstandsmarketing. Die Strategie- und Marketingexperten, die sich speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen spezialisiert haben, verstehen die Problemlage ihrer Kunden in konjunkturschwachen Zeiten bestens und bieten ihnen eine Alternative zum " Allheilmittel" Kostensenkung. Ihrer Auffassung nach ist die Erfolgsentwicklung mittelständischer Unternehmen nur kurzfristig durch Kostensenkung zu verbessern, eher ist aber das Nachlassen der Produktqualität zu befürchten.
" Kundenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation sind weit unterschätzte Erfolgsfaktoren mittelständischer Betriebe" , wie Till Grothus, Inhaber der Grothus & van Koten oHG Mittelstandsmarketing, aus seinem Beratungsalltag zu berichten weiß. " Zufriedene Mitarbeiter und begeisterte Kunden sind Voraussetzung um sich dem zunehmenden Preisdruck der IT- und Medienbranche zu entziehen." Davon sind auch die Projektteilnehmer CAT allmedia GmbH, code-x GmbH, Interconomy AG, Pader Messebau GmbH, PAVONE AG, neam Gesellschaft für Kommunikationslösungen GmbH, Screen it! Media Solutions GmbH, Fastec GmbH, teamwork Software und Consulting GmbH und Wieneke Anlagenbau und Verfahrenstechnik GmbH überzeugt.
Seit Juli 2003 wurden Bedürfnisse, Einstellungen, Erwartungen und Meinungen von Kunden und Mitarbeitern gezielt abgefragt, um daraus konkrete Handlungen für Verbesserungsschritte abzuleiten. In die Entwicklung der Maßnahmen wurden die Mitarbeiter der Unternehmen, insgesamt rund 250 an der Zahl, intensiv eingebunden. In zahlreichen Arbeitsgruppen arbeiteten sie z. T. Hand in Hand mit Führungskräften, z. T. eigenständig oder mit Unterstützung der Berater und unter Einsatz ihrer Freizeit an den Verschiedensten Maßnahmen - von der Neugestaltung der IT-Infrastruktur über die Verbesserung von Softwareprodukten bis zur Verschönerung des Pausenraumes.
Die Ergebnisse der Befragungen versetzten so manchen Geschäftsführer in Erstaunen. So nannten die befragten Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Arbeitszufriedenheit ein höheres Gehalt im Durchschnitt erst an dritter Stelle. Vielmehr wünschten sie mehr Anerkennung für ihre Leistungen und eine positivere Arbeitsumgebung.
Auch auf Kundenseite konnte nachgewiesen werden, dass man von mittelständischen Betrieben nicht in erster Linie niedrige Preise erwartet. Dem Kunden sind Qualitätsvorteile, Innovationen oder Serviceleistungen viel wichtiger.
Und nicht zuletzt haben die Befragungsergebnisse gezeigt, dass die anderthalbjährige Zusammenarbeit Früchte getragen hat: Sowohl Kunden- als auch Mitarbeiterzufriedenheit konnten im Verlaufe des Projektes nachweislich verbessert werden. Die Vorteile einer Arbeit im Verbund lagen für die beteiligten Firmen klar auf der Hand; der gemeinsame Lerneffekt war immens. Das zusammengeschweißte Netzwerk hat nicht nur einen offenen Erfahrungsaustausch, sondern auch handfeste Kooperationen und Geschäftsbeziehungen hervorgebracht . Daneben lockten attraktive Fördermittel, denn finanziell wurde dieses Projekt im Verbund zu 50 % aus dem Europäischen Sozialfond und vom Land Nordrhein-Westfalen unterstützt. Informationen zu diesem und weiteren Verbundprojekten: Grothus & van Koten Mittelstandsmarketing oHG Tel.: 05251-87 82 262 oder grothus@mittelstandsmarketing.de |