Es war von mir generell gemeint, nicht nur die Anpassung der Systeme! Die Frage, die ich in den Raum gestellt habe, war eben die, ob es teilweise Inkompetenz, Ignoranz oder gar beabsichtigt ist, Kunden teilweise zu verwirren. Ich könnte da seitenweise schreiben und das betrifft jetzt nicht einen bestimmten Anbieter. Führt aber zu weit, denke ich. Kurios ist jedenfalls, dass an sich einfache Sachen auch gern mal verkompliziert werden seitens dieser Anbieter. |