British Telecom nutzt SER Warehouse

                     Telekommunikationsriese nutzt SER-Lösung als Data
                     Warehouse-Standard für seine Interconnect-Lösung INCA

                     British Telecom liefert mit SERwarehouse
                     vollständige und exakte
                     Billing-Informationen
                     



                     Neustadt/Wied, 22.03.2001


                     British Telecommunications plc (BT) hat sich für den Einsatz von
                     SERwarehouse entschieden. BT wird die Software als Call Detail
                     Record (CDR)-Archiv für seine führende Inter Network Call Accounting
                     (INCA)-Lösung nutzen. Mit SERwarehouse als integralem Bestandteil
                     der Interconnect-Lösung INCA ist BT nun in der Lage,
                     Billing-Informationen schnell, genau und revisionssicher zu liefern.
                     Damit stellt auch der ständig steigende Verkehr über die Netze der
                     British Telecom sowie über die anderer Betreiber kein Problem mehr
                     bei der Abrechnung dar.

                     Mehrere hundert Millionen CDRs müssen täglich von BT verarbeitet werden.
                     Sie beinhalten wichtige Verbindungs-Daten über den Netzverkehr von mehr als
                     150 lizenzierten Betreibern. Die Herausforderung für BT bestand darin,
                     korrekte Billing-Informationen über den Netzverkehr auszustellen, der für
                     andere Betreiber durchgeführt wird, bzw. für Nutzung anderer Betreibernetze
                     durch British Telecom. Weiterhin benötigte BT eine umfassende Palette von
                     Management-Informationen als Basis für strategische Entscheidungen über
                     zukünftige Netzplanungen, Interconnect-Vereinbarungen, Verbesserungen des
                     Kundenservice sowie weitere kaufmännische Gesichtspunkte.

                     Aufgrund der ständig steigenden Anzahl von Telefonanrufen - derzeit rund 300
                     Mio. pro Tag - trat BT schließlich an SER heran. Die SER-Lösung sollte nicht
                     nur in der Lage sein, riesige Mengen an täglichen Datenströmen zu
                     verarbeiten, sondern auch den anspruchsvollen online-Bedürfnissen der
                     Anwender sowie den gesetzlichen Anforderungen an
                     Telekommunikationsbetreiber zu entsprechen.

                     "SERwarehouse übertraf unsere Erwartungen, was die Fähigkeit zur
                     Verarbeitung hunderter von Terabytes an Daten betrifft. Und dabei benötigt die
                     Software nur 40 Sekunden, um auf eine Anfrage umfassende und exakte
                     Billing-Informationen zur Verfügung zu stellen," stellt Prajay Shah, Technical
                     Architect bei British Telecom, fest. "Durch die einfache Integration in INCA
                     sowie die Möglichkeit, Standard-Abfrage-Tools wie Business Objects zu
                     nutzen, konnten wir außerdem die Implementierungskosten und den
                     Zeitrahmen klein halten."

                     "Mit der Integration von SERwarehouse in die Interconnect-Lösung INCA der
                     British Telecom entsteht eine ideale Lösung für Kunden der
                     Telekommunikations-Industrie," kommentiert Eric Sarfati, SER Group
                     Development Director für das SERwarehouse-Produkt. "Die unbegrenzte
                     Fähigkeit von SERwarehouse zur Speicherung hunderter von Milliarden von
                     Anrufprotokollen entspricht nicht nur den strengen gesetzlichen Vorschriften,
                     sondern ermöglicht auch genaue Marketing-Analysen. Dies ist in einer extrem
                     wettbewerbsintensiven Branche sehr wichtig, wo täglich strategische
                     Entscheidungen auf der Basis schnellster Informationsfindung getroffen
                     werden müssen."

                     SERwarehouse ist das Warehouse-Modul von SERware, der
                     wissensbasierten Produktfamilie von SER. Die Integration von SERwarehouse
                     in die Interconnect-Lösung INCA wird von BT im Telekom-Sektor weiter
                     vertrieben und vermarktet.

                                                                             

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                      Bärbel Heuser-Roth
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Ich habe in den letzten Tagen das Fürchten gelernt. Das SER ausgerechnet im Heimatmarkt vom Wettbewerber Autonomy für Furore sorgt ist ja toll. Ich hoffe bloss die haben nicht trotzdem Leichen in der Bilanz.  

                     DIZ unterschreibt Generallizenzvertrag für
                     DOMEA®

                     



                     Neustadt/Wied, 26.03.2001


                     Das Daten- und Informationszentrum Rheinland Pfalz (DIZ) hat auf der
                     CeBIT einen Generallizenzvertrag für DOMEA®, das wissensbasierte
                     Dokumenten Management von SER, unterzeichnet. DIZ wird DOMEA®
                     sowohl im eigenen Haus einsetzen, als auch als autorisierter DOMEA®
                     Partner für seine Kunden anbieten.

                     Das DIZ bietet modernen IT-Service für Verwaltungen und
                     Wirtschaftsunter-nehmen beim Betrieb einer modernen, wirtschaftlichen
                     Informationsverarbei-tung. Es hat die Aufgabe, Ministerien und öffentliche
                     Verwaltung bei der Be-wältigung neuer Herausforderungen in den Bereichen
                     Informationstechnik, Telekommunikationstechnik und
                     Verwaltungsmodernisierung umfassend zu unterstützen. Zum einen durch ein
                     bedarfsgerechtes Produktangebot, zum anderen durch kompetente Beratung
                     in allen Fragen, die mit der Einführung neuer Technologien verbunden sind:
                     von Ausschreibungshilfen, technischen Konzepten und Sicherheitsfragen über
                     Auswahl und Einführung der Lösungen bis zu Schulung und Coaching.

                     Mit DOMEA® kann das DIZ nun zukunftsweisende Verwaltungslösungen für
                     die papierlose Vorgangsbearbeitung mit elektronischer
                     Dokumentenunter-schrift und authentifizierten Dokumenten anbieten, die die
                     Arbeitseffektivität in der Verwaltung deutlich steigern. Als autorisierter
                     DOMEA® Partner wird das DIZ bei der Einführung und beim Betrieb der
                     Lösungen unterstützen. Das DIZ geht mit gutem Beispiel voran und optimiert
                     seine eigenen Arbeitsabläufe im Hause mit DOMEA® und baut so eine
                     optimale Know-how-Basis für seine Kunden auf.

                     "Dietmar Grillhofer, Geschäftsführer der SER Solutions Deutschland, und für
                     das Competence Center eGovernment verantwortlich, freut sich: „Mit DIZ als
                     Partner können wir unsere Präsenz am Standort Rheinland-Pfalz weiter
                     aus-bauen. Damit ist es uns nun möglich, ein breiteres
                     Dienstleistungsangebot, angepasst an die Anforderungen unserer Endkunden,
                     anzubieten."

                     Mit dem rlp-Netz hat das DIZ eine landesweite Kommunikations- und
                     IT-Plattform für Verwaltungen von Rheinland-Pfalz geschaffen. „Als Betreiber
                     des rlp-Netzes schaffen wir es nun auch, attraktive online-Verfahren für
                     Verwal-tungen und Bürger auf Basis von DOMEA® anzubieten.“ hebt Bernd
                     Neuser, Direktor des DIZ hervor.

                     Durch die einfache Integration von DOMEA® werden in dem Antragsportal
                     vom DIZ verschiedene Verwaltungsvorgänge online angeboten. Über die
                     Ad-resse www.webantrag.de hat der Bürger Zugang z.B. zur Pilotanwendung
                     bauen-online in Kaiserslautern. Damit können Bauanträge eingereicht und der
                     Status der Anträge abgefragt werden. Eine weiteres Fachverfahren für die
                     on-line-Reservierung von KfZ-Wunschkennzeichen sowie die Funktionalitäten
                     von www.webantrag.de präsentiert das DIZ auf der CeBIT in Halle 16 Stand
                     B43 am Gemeinschaftsstand des Landes Rheinland-Pfalz.

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                      SER Systems AG
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                     DOMEA®-Partnervertrag unterschrieben

                     



                     Neustadt/Wied / Hannover, 27.03.2001


                     Datenverarbeitungszentrum (DVZ) in Mecklenburg-Vorpommern startet
                     mit DOMEA® Vertrieb

                     Die Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH (DVZ), hat
                     auf der CeBIT mit der SER Solutions Deutschland GmbH einen DOMEA®
                     Partnervertrag unterzeichnet. Ziel der Vertriebs-, Marketing- und
                     Entwicklungs-Kooperation ist der Vertrieb und die schnelle und
                     kostengünstige Einführung verwaltungsspezifischer Lösungen auf Basis von
                     DOMEA® in Mecklenburg-Vorpommern.

                     Die DVZ ist die zentrale Beschaffungsstelle der Landesbehörden in
                     Mecklenburg-Vorpommern, über die die gesamte Beschaffung von
                     Standardhard- und -software abgewickelt wird. Der Abschluss des DOMEA®
                     Partnervertrages bedeutet eine Grundsatzentscheidung der DVZ für das
                     wissensbasierte Dokumenten Management DOMEA® von SER. Die DVZ hat
                     ihre Entscheidung außerdem durch den Beitritt zum Rahmenvertrag mit der
                     Bundesrepublik Deutschland unterstrichen. Der Rahmenvertrag erlaubt die
                     vereinfachte Beschaffung von DOMEA® für alle Bundes-, Landes- und
                     Kommunalverwaltungen.

                     Die DVZ versteht sich als Generalunternehmer, Systemintegrator und
                     Dienstleister für Endkundenprojekte, der die Anpassung, Erweiterung und
                     Einführung der DOMEA® Produkte übernehmen wird. „Mit der DVZ haben wir
                     einen kompetenten Partner gewonnen, der sicherstellt, dass die
                     Implementie-rung von DOMEA® vor Ort effizient ausgeführt wird“, freut sich
                     Dietmar Grillhofer, Geschäftsführer der SER Solutions Deutschland und Leiter
                     des Competence Center eGovernment. Darüber hinaus ist SER durch die
                     intensive Zusammenarbeit mit der DVZ auf dem besten Wege, den bei
                     Bundesbehörden etablierten DOMEA® Standard auch auf die Länder- und
                     Kommunaleinrichtungen des Landes Mecklenburg-Vorpommern zu
                     übertragen. DVZ und SER verfügen über die notwendigen Voraussetzungen,
                     um der öffentlichen Verwaltung in Mecklenburg-Vorpommern
                     Komplettlösungsangebote und Systemintegrationsleistungen für Dokumenten
                     Management in der Registratur, für Vorgangsbearbeitung, Archivierung und
                     Wissensmanagement anzubieten.

                     „Wir haben eine eigene Produkt-Evaluierung durchgeführt und uns unabhängig
                     von der Bewertung der KBSt ebenfalls für DOMEA®, als das technisch
                     führende Produkt entschieden. Um unsere Kunden bei der Einführung von
                     DOMEA® optimal unterstützen zu können, haben wir uns gerne zu dieser
                     Partnerschaft entschlossen“, betont der Geschäftsführer der DVZ, Dipl.-Ing.
                     Bodo Henning. Auf Basis dieser Partnerschaft konnten bereits konkrete
                     Projekte im Innenministerium und Umweltministerium von
                     Mecklenburg-Vorpommern realisiert werden.

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                      DVZ Datenverarbeitungszentrum
                      Mecklenburg-Vorpommern GmbH
                      Wolfgang Ittrich
                      Abt. Marketing und Vertrieb
                      Lübecker-Str. 283
                      D-19059 Schwerin

                      Tel.: +49 (0) 385 4800 - 494
                      Fax: +49 (0) 385 4800 - 772
                                                   
                      eMail:
                      w.ittrich@dvz-mv.de  

Denn alle sitzen im gleichen Boot!

eazy53 grüßt