Voranschreiten aus einem simplen Grund nicht vorangekommen, was man anhand der beiden Auszügen aus Q10-Berichten zum zweiten und dritten Quartal 2012 gut erkennen kann. Auzug 1: Our Business Solutions business serves over 18,000 SMB’s with a variety of digital media products. The products are sold primarily via telesales. Our sales efforts focus principally around our Exact Match product suite, which offers a variety of digital media features including web hosting, search engine optimization services, display ads, mobile ads, and social media presence management. Over 16,000 of our direct SMB customers use a legacy web hosting and/or listing solution and over 800 of our direct SMB customers are enrolled in our new Exact Match product. An average Exact Match subscription generates approximately the same monthly revenue as ten legacy customers. Our Business Solutions technologies also power a variety of platform products targeted towards larger businesses such as regional media publishers and ad agencies. We expect a large portion of our legacy web hosting and listing solution SMB customers to phase out in Q3 2012 with the remainder completely phased out by the end of 2012. In dem vorstehenden Text zum Ende des 2. Quartals ist noch von 18.000 SMB's die Rede, während in dem nachstehenden Auszug 2 zum Ende des 3. Quartals nur noch von 7.000 SMB's die Rede ist. Da hat folgenden Grund: Bisher hat man die Business-Lösungen, die allerdings nur ca. 10% des Umsatzes ausmachen, überwiegend nicht direkt abgerechnet (die Direkt-Abrechnungen gibt es erst seit gut einem Jahr), sondern über Telefongesellschaften - daher war es auch möglich Einzellösungen mit nur niedrigen Beträgen anzubieten (der Abrechnungsdurchschnitt lag hier bei 25 Dollar pro Monat). Binnen eines Jahres haben aber die Telefongeschaften diese Abrechnungen eingestellt, sodass Local Corp jetzt gezwungen ist, direkt abzurechnen. Hier werden jetzt zwei Pakete angeboten: eines für 249 Dollar/Monat (Propel) und ein weiteres unter dem Ladentisch für 99 Dollar/Monat (Ignite). Der Ersatz der Altkunden durch Direct Subscirbers, die längerfristig sicher die bessere Lösung sind, geht aber nicht reibungslos vorstatten - selbst wenn ein Direct Subsciber 10 Altkunden ersetzt. Aus den beiden ziterten Texten könnt Ihr erkennen, dass im 3. Quartal nur 100 Subscribers dazukamen, während 11.000 Altkunden wegfielen - 1.100 Subscribers hätten es aber sein müssen. Das war auch der Grund, warum sich die Umsätze bei den Business Solutions, die zwar nur zwischen 10 und 20 Prozent der Umsätze ausmachen, halbierten. Und die 6.000 noch vorhanden Altkunden werden im vierten Quartal auch noch wegfallen, weil dann die Abrechnung von allen Telefongesellschaften eingestellt wird - und dafür müsste man jetzt 600 Direct Subscribers gewinnen, was sicher nicht möglich sein dürfte. Aber im Laufe des Jahres 2013 wird man die Zahl der Direct Subscriber weiter erhöhen können und vielleicht am Ende von 2013 wieder das vorher schon einmal erreicht Umsatzvolumen wieder erreichen. Denn das Kundenpotenzial ist mit 18 Millionen Geschäftskunden, die ein Listing bei Local Corp haben, sicher da - und man hat ja auch vor die Zahl der Telefonverkäufer in der Zentrale zu erhöhen, um hier die Vertriebsanstrengungen zu intensivieren. Auszug 2: Our Business Solutions business serves over 7,000 SMB’s with a variety of digital media products. The products are sold primarily via telesales. Our sales efforts focus principally around our Launch by Local product suite, which offers a variety of digital media features including web hosting, search engine optimization services, display ads, mobile ads, and social media presence management. Over 6,000 of our direct SMB customers use a legacy web hosting and/or listing solution and approximately 900 of our direct SMB customers are enrolled in our new Launch by Local product. An average Launch by Local subscription generates approximately the same monthly revenue as six legacy customers. Our Business Solutions technologies also power a variety of platform products targeted towards larger businesses such as regional media publishers and ad agencies. We expect our legacy web hosting and listing solution SMB customers to phase out by the end of 2012. |