Du hast ja mitunter ganz gute Ansätze, aber zeigst dich auch des Öfteren ignorant und "künstlich" besorgt, wo es nicht sein muss ;-) Das Thema Newsflaute, Neukundensorge oder auch Boon hattest du ja schon mehrmals drauf, aber die Erwiderungen darauf scheinst du nicht wirklich akzeptieren oder einordnen zu können. Und da du dich ja doch zumeist expertenhaft gibst (meine Wahrnehmung!), stellst du Fragen, die ich von einem "Experten" nicht erwarten würde.
Darüber hinaus ist dieses Forum der denkbar schlechteste Adressat für Fragen, die dir nur die Mitarbeiter von WDI geben können. So etwas wie Onboarding-Kosten ist per se eine Anfrage an die IR wert. Und sehr wahrscheinlich werden sie dir die nicht sagen, weil so etwas ja äußerst sensibel ist. Aber sie in einem Forum zu erfahren, ist an Unwahrscheinlichkeit nicht mehr zu toppen.
Überhaupt: Wenn du Sorgen hast (so naiv sie auch immer sein mögen), frag doch bei WDI nach. Frag nach, wie das Neukundenwachstum ausfiel, wie sie es mit den Veröffentlichungen halten, wie es mit dem Onboarding aussieht, etc. Aber doch nicht hier bzw. hier lieber die Antworten der IR einstellen! :-)
Zu den Kooperationsmeldungen: Und werd doch mal konkret, statt im McCrum'schen Stile negative Vermutungen zu formulieren: Inwiefern siehst du denn den Newsflow verringert, wurden in den Vorjahren/Vormonaten wirklich quantitativ weniger gemeldet?
Ist es nicht üblich, dass zu Jahresende und zu Jahresbeginn tendenziell weniger veröffentlicht wird? Ich kenne keine Branche, die in dieser Jahreszeit viel an Kooperationen, Übernahmen, Launches, Projektstarts o.Ä. zu vermelden hätte.
Und was für Kooperationen sollen denn noch eingegangen werden? - Gibt es überhaupt noch Zahlungsanbieter, die noch nicht mit Wirecard kooperieren? Fallen dir also noch Kreditkartenfirmen neben UnionPay, Mastercard, Visa, BOA ein? - Ein starker, und wachsender Bereich von WDI ist die Kreditvergabe. Aber hörst du von anderswo, dass man vermeldete, einen Kredit zu bekommen? - Auch ist das ganze Paymentthema nicht mehr neu. Verglichen mit früher, kann es gar nicht mehr so viele Neukunden geben. - Und Wirecard hat bereits verlautbart (ich habe das schon 2018 hier gepostet), dass sie nicht jeden kleinen Shop vermelden. Sonst bräuchte WDI mehr Schreibkräfte, als Informatiker ;-) - Und WDI ist quasi erst seit Kurzem in China, durch die Übernahme, präsent. Erwartest du jetzt schon entsprechende Meldungen über neue Kunden, etc.? Da bist du aber ziemlich vorschnell. Dann müsstest du auch sofort eine Hochzeitsmeldung erwarten, sobald zwei Leute letzte Woche eine Beziehung eingingen... - Darüber hinaus sind Kooperationsmeldungen nicht ad-hoc-pflichtig. Man könnte sein Pulver also bewusst trocken halten, um noch genügend positive Meldungen im Anschluss an den KPMG-Bericht zu haben. - Und Braun betont immer, dass es auf Kundenseite überhaupt keine Probleme gibt. - Auch 2019 gab es zahlreiche Meldungen über Neukunden und Kooperationen und techn. Weiterentwicklungen trotz der FT-Vorwürfe. Und jetzt meinst du, Kunden könnten deswegen zögern? Ausgerechnet jetzt? Warum dann nicht schon in 2019? - Und warum laufend Kooperationsmeldungen herausbringen, die dann entweder verpuffen oder aber gegen Wirecard verwendet werden, nach dem Motto: "Die haben es aber nötig". - Siehe auch hier die Erklärung von Johnny Utah auf deine damals schon naive Sorge um Neukunden (https://www.ariva.de/forum/...ngsbewusste-523923?page=66#jumppos1657)
Zum Onboarding: Die werden ganz sicher nicht höher sein, als die Mehrwerte durch den Einsatz von WDI in Form von geringen Ausfällen, höheren Bestellungen (Conversionrates), mehr Daten sowie Einsparungen, weil man andere Services nicht mehr braucht, etc.
Und sie werden ganz sicher unterschiedlich hoch sein, je nachdem, um was es sich handelt. - Nutzt man WDI quasi automatisch mit, weil man Magento nutzt, wo WDI integriert ist? - Erstellt man sich einen eigenen Online-Shop mit Supr, die von WDI übernommen wurden? https://de.supr.com - Entwickelt man mit WDI gemeinsam eine ganz eigene Lösung? - Oder will man WDI in eine bestehende Lösung integrieren? - Und was genau will man von WDI? - Entstehen überhaupt Kosten wie Beratung, Implementierung, Aftersales oder werden Promillepunkte auf die %-Marge draufgepackt? - Und wann hört Onboarding auf? Zählt dazu auch, dass man immer mehr von WDI nutzt? Was aber, wenn man problemlos neue WDI-Services dazuschalten kann oder weitere Kosten?- Ist es nicht wichtiger, statt Neukundenabschlüsse z.B. News über neue Produkte zu veröffentlichen? Und die können ja nicht laufend kommen, da sich neue Produkte nicht im Handumdrehen generieren lassen.
Zum Schluss nun der kurze Sinn zu dieser langen Rede: Wirecard hat ganz sicher kein Kundenproblem, sondern allenfalls einen Personalmangel, um wirkich alle neue Kunden und Services auch zu veröffentlichen ;-)
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