was ist da los? extrem viele negative bewertungen, wie geht das?
"Hallo zusammen,wenn ich hier sehe, dass einige Personen 5 Sterne geben, kann ich nur zu dem Schluss kommen, dass die Leistung von hello fresh entweder regional stark abweicht oder diese Bewertungen gekauft sind, denn:Wir, also meine Partnerin und ich, waren bis gestern auch Kunden, allerdings ist das nun Geschichte.Als wir mit hello fresh vor über einem Jahr starteten, waren wir begeistert, doch das änderte sich bereits nach wenigen Wochen, als wir das erste mal vergammelten Spinat geliefert bekommen haben. Gut, kann ja mal passieren, also weiter.Doch derartige Vorfälle häuften sich. Gammeliger Spinat, verschimmelte Tomaten usw. Die Qualität lies massiv nach. Hinzu kam dann, dass plötzlich abgepackte Waren wie Sahne usw. immer für 4 Personen geliefert wurden. Vermutlich weil es sich nicht lohnt verschiede Mengen abpacken zu lassen. Keine Nahrungsmittel wegwerfen zu müssen, war aber immer einer der Hauptgründe warum wir übnerhaupt mit hello fresh angefangen haben.Nachdem sich dann derartige Fälle gehäuft haben und eine Box nicht geliefert wurde, weil wir angeblich nicht daheim waren (waren wir aber und wir hatten auch eine Abstellgenehmigung erteilt), hat es uns gereicht. Trotz meiner Angabe bei der Kündigung, dass ich nicht durch den Support kontaktiert werden möchte, erhielten wir nach einiger Zeit wieder Gutscheine und wir würden doch so vermisst werden. Wir entschieden uns hello fresh noch eine Chance zu geben. Für genau DREI Lieferungen. 1. Lieferung: Überbackener Camembert --> Camembert fehlt 2. Lieferung: Falsche Rezepte beigelegt (ok, das ist jetzt nicht ganz so schlimm) 3. Lieferung: Vergammelter FeldsalatFazit: Wir wohnen in München und wir können nicht bestätitgen, dass die Waren immer frisch und in der richtigen Menge kommen. Man bekommt zwar problemlos immer eine Gutschrift wenn etwas schief läuft, aber allein das macht uns mittlerweile misstrauisch, denn das scheint mit einkalkuliert zu sein. Niemals wollte man Fotos von der verdorbenen Ware... Wir testen jetzt die Konkurenz.Grüße aus München" |
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